Política comercial
Cancelamento e Assinatura
Esta página resume orientações comerciais sobre assinatura, cancelamento, inadimplência, suspensão e reativação do Nocton.
Assinatura recorrente
O Nocton funciona por assinatura SaaS. O acesso à plataforma, licenças, usuários, dispositivos e módulos depende do plano contratado, ciclo de cobrança e regularidade do pagamento.
Cancelamento
O cancelamento deve ser solicitado pelos canais oficiais. As condições específicas podem variar conforme o plano contratado e serão informadas no momento da contratação. Quando aplicável, o acesso pode permanecer disponível até o fim do período já pago.
Inadimplência e suspensão
Em caso de pagamento pendente, atraso, recusa ou problema de cobrança, o acesso pode ser limitado ou suspenso conforme regra comercial, licença e comunicações enviadas ao cliente.
Reativação
A reativação pode ocorrer após regularização financeira, atualização de dados de cobrança ou nova contratação, respeitando as condições comerciais vigentes.
Cobrança e suporte
Para dúvidas de cobrança, planos, assinatura ou cancelamento, entre em contato pelo e-mail contato@nocton.com.br. Clientes ativos também podem usar suporte@nocton.com.br para apoio operacional.